Alla försändelser som skickas är försäkrade av K-Rauta. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar ditt paket, så ta inte emot paketet utan anmäl skadan direkt på utlämningsstället som en reklamation.
Om du tagit emot varan har du 7 dagar på dig att anmäla eventuella transportskador, för att K-Rauta ska hantera en omleverans eller avhjälpande av felet. Så kontrollera din beställning direkt du fått den och fotografera eventuella skador på förpackningen och produkten.
Så gör du din skadeanmälan
Fotografera skadan och skicka bilderna tillsammans med ditt ordernummer till vår kundservice: reklamation@k-rauta.se