Ja. Du har 14 dagars ångerrätt vid köp på internet i enlighet med Distans - och hemförsäljningslagen. Efter att du har meddelat oss att du ångrar ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna. K-rauta erbjuder dig 60 dagars öppet köp på lagerförda produkter (ej leveranser direkt från leverantör) från och med den dagen du mottagit din order och för medlemmar i kundklubben gäller 90 dagar öppet köp.
Observera att för varor som levererats till dig direkt från leverantör gäller en ångerrätt på endast 14 dagar från och med att du mottagit varan.
Ångerrätten gäller dock inte så kallade tillverkningsvaror, dvs produkter som särskilt anpassats enligt dina egna specifika önskemål eller monteras vid din beställning (exempelvis måttbeställda fönster, måttbeställda skjutdörrar, specialbruten målarfärg och håltagna bänkskivor).
Tänk också på att det är din skyldighet att hålla produkten i lika gott skick som när du fick den. Du får givetvis med omsorg öppna förpackningen och undersöka produkten, men för att få en fullständig återbetalning ska produkten vara oskadad. Om produkten skadas eller tappas bort förlorar du följaktligen ångerrätten.